Términos y condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o utilizar la plataforma Contivida, el usuario acepta quedar sujeto a los presentes Términos y Condiciones, así como al Aviso de Privacidad correspondiente.

Si no estás de acuerdo con estos términos, te pedimos no utilizar la plataforma.

2. Naturaleza de Contivida

Contivida es una plataforma digital informativa y de acompañamiento, orientada a adultos mayores, familiares, cuidadores y personas interesadas en bienestar, prevención y calidad de vida.

Contivida:

• NO ofrece diagnósticos médicos

• NO sustituye la atención de profesionales de la salud

• NO brinda asesoría médica, legal ni financiera

• NO prescribe tratamientos

El contenido disponible es educativo, orientativo y de apoyo general, y no debe interpretarse como una recomendación profesional personalizada.

3. Uso de la plataforma

El usuario se compromete a utilizar Contivida de manera responsable, respetuosa y conforme a la ley.

Contivida se reserva el derecho de:

• Suspender o limitar el acceso

• Bloquear cuentas

• Eliminar contenidos o perfiles

cuando se detecte un uso indebido, fraudulento o contrario a estos Términos, siempre bajo un criterio humano y proporcional.

4. Registro y cuentas

Algunas funcionalidades de Contivida pueden requerir registro.
El registro es gratuito y busca mejorar la experiencia del usuario.

El usuario es responsable de la información que proporciona y del uso de su cuenta.

5. Usuarios adultos mayores y terceros

Contivida permite el uso directo por adultos mayores, así como la creación de perfiles por parte de familiares o cuidadores.

Cuando un usuario proporcione información de un tercero (por ejemplo, un adulto mayor), declara contar con la autorización correspondiente.

6. Uso de inteligencia artificial (IA)

Contivida utiliza herramientas de inteligencia artificial para:

• Analizar información proporcionada por el usuario

• Generar recomendaciones informativas

• Ofrecer acompañamiento digital

El usuario reconoce que:

• Las respuestas generadas por IA pueden no ser perfectas

• La IA puede estar en constante desarrollo y mejora

• Las recomendaciones son orientativas, no determinantes

7. Responsabilidad del usuario

El usuario reconoce y acepta que:

• Utiliza la información bajo su propio criterio

• Es responsable de las decisiones que tome

• Debe consultar a profesionales calificados cuando corresponda

Contivida no será responsable por decisiones, acciones u omisiones derivadas del uso del contenido o de la plataforma.

8. Proveedores y servicios de terceros

Contivida puede mostrar, recomendar o enlazar a proveedores y servicios de terceros.

Contivida:

• NO garantiza

• NO supervisa

• NO se hace responsable

por los servicios prestados por dichos terceros.

El usuario es responsable de evaluar y contratar directamente cualquier servicio externo.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos, textos, materiales, estructura, experiencias digitales y desarrollos asociados a Contivida son propiedad de Contivida o se utilizan conforme a derechos permitidos por la ley.

Los contenidos abordan temas generales de salud, bienestar y cuidado, desarrollados con redacción, enfoque y estructura propios.

Queda prohibida la reproducción, distribución o explotación del contenido con fines comerciales sin autorización expresa.

10. Limitación de responsabilidad

Contivida no garantiza que la plataforma esté libre de errores, interrupciones o fallas temporales.

En ningún caso Contivida será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma.

11. Jurisdicción y legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.

12. Modificaciones

Contivida podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones se publicarán en esta página indicando la fecha de actualización.

Al usar la plataforma o aplicaciones, aceptas los Términos y Condiciones de Contivida.