Guía práctica para solicitar visitas médicas domiciliarias del IMSS para adultos mayores

sistema de salud- beneficios y trámites Feb 04, 2026

CONTIVIDA

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En México, muchas familias enfrentan el reto de cuidar a adultos mayores que, por motivos de salud o movilidad, no pueden trasladarse a una clínica para recibir atención médica. El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) ofrece una solución valiosa: las visitas médicas domiciliarias, un servicio pensado para derechohabientes que requieren atención en casa. Comprender cómo funciona este apoyo y cuáles son los pasos para solicitarlo puede marcar una gran diferencia en la calidad de vida de nuestros seres queridos.

Este artículo está diseñado para orientar a familiares y cuidadores sobre el proceso, los requisitos y las consideraciones más importantes para acceder a las visitas médicas domiciliarias del IMSS. Aquí encontrarás información clara y útil para que el trámite sea sencillo y efectivo.

¿En qué consiste la atención médica domiciliaria del IMSS?

La atención médica domiciliaria es un servicio gratuito que el IMSS brinda a sus derechohabientes cuando, por razones físicas o mentales, no pueden acudir personalmente a su unidad médica. Este apoyo permite que un médico general o personal de enfermería visite al paciente en su hogar, evaluando su estado de salud y brindando la atención necesaria sin que la familia tenga que preocuparse por traslados complicados.

¿Quiénes pueden acceder a este servicio?

El programa está dirigido exclusivamente a derechohabientes del IMSS que, debido a una condición médica, estén imposibilitados para salir de casa. Puede solicitarlo el propio paciente, algún familiar o la persona responsable de sus cuidados. Es fundamental que el beneficiario cuente con su número de seguridad social y esté registrado en una clínica del IMSS.

Beneficios de las visitas médicas a domicilio

Contar con atención médica en casa representa una gran ayuda para las familias mexicanas, especialmente cuando se trata de adultos mayores con movilidad reducida. Entre los principales beneficios destacan:

Evitar traslados que pueden ser riesgosos o incómodos para el paciente.
Acceso a valoración y seguimiento médico sin salir del hogar.
Apoyo profesional para el manejo de enfermedades crónicas o situaciones de dependencia.
Tranquilidad para la familia al saber que el adulto mayor recibe atención adecuada.

Requisitos indispensables para solicitar el servicio

Antes de iniciar el trámite, es importante reunir la documentación necesaria. Los requisitos básicos incluyen:

Número de seguridad social vigente del paciente.
Asignación a consultorio y turno en la clínica correspondiente.
Comprobante de domicilio reciente (preferentemente de luz).
Cartilla Nacional de Salud del derechohabiente.
Identificación oficial con fotografía (INE, pasaporte, etc.).

Recuerda presentar tanto originales como copias de cada documento para agilizar el proceso.

Modalidades para realizar la solicitud

El IMSS ofrece dos formas principales para solicitar las visitas médicas domiciliarias:

Vía telefónica: Llama a la Unidad Médica Familiar (UMF) que te corresponde. Ten a la mano los datos del paciente (nombre, número de seguridad social, consultorio y turno, domicilio, teléfono y nombre del responsable). Explica los motivos por los que el paciente no puede acudir a la clínica. El personal te indicará la fecha y horario programados para la visita.
De manera presencial: Acude al módulo de atención de la UMF asignada. Presenta la documentación requerida y proporciona la información solicitada sobre el estado del paciente y los motivos de la solicitud. Tras la revisión de los datos, se te asignará una fecha para la visita médica en casa.

Consideraciones importantes sobre el servicio

El servicio está disponible únicamente para derechohabientes del IMSS.
Las visitas son realizadas por médicos generales o personal de enfermería, no por especialistas.
No es un servicio de emergencia; las visitas se programan dentro de las 72 horas siguientes a la solicitud, según disponibilidad.
Si durante la visita el paciente requiere atención especializada o su estado se agrava, se recomendará el traslado a la clínica más cercana.

Checklist para tramitar la visita médica domiciliaria

Antes de iniciar el trámite, asegúrate de cumplir con lo siguiente:

Verifica que el paciente sea derechohabiente del IMSS y tenga número de seguridad social vigente.
Reúne la Cartilla Nacional de Salud, comprobante de domicilio y una identificación oficial.
Consulta la UMF asignada al paciente y ten a la mano los datos de consultorio y turno.
Decide si harás el trámite por teléfono o presencialmente.
Prepara una breve explicación sobre el motivo por el cual el paciente no puede acudir a la clínica.
Ten a la mano el nombre y teléfono del familiar o responsable que estará presente durante la visita.

Errores comunes que debes evitar

No presentar todos los documentos solicitados puede retrasar el trámite.
Intentar solicitar el servicio para personas que no son derechohabientes del IMSS.
Confundir la visita médica domiciliaria con atención de urgencias; en casos graves, acude directamente a la clínica o llama a emergencias.

Preguntas frecuentes sobre la atención médica domiciliaria

¿Con qué frecuencia se puede solicitar este servicio?
El IMSS programa las visitas según la necesidad y disponibilidad, pero no están pensadas para atención diaria o de emergencia. Si el paciente requiere seguimiento constante, consulta con el médico sobre la mejor opción.

¿Puedo solicitar la visita si mi familiar está incapacitado temporalmente?
Sí, siempre que el paciente no pueda acudir a la clínica por motivos de salud y cuente con la documentación requerida.

¿La atención incluye medicamentos o estudios?
El personal médico puede valorar la necesidad de medicamentos o estudios, pero la entrega de insumos o realización de análisis dependerá de la valoración y las políticas de la unidad médica.

Datos de contacto y oficinas del IMSS

Para mayor información o aclarar dudas, puedes comunicarte a los siguientes teléfonos y oficinas:

IMSS Ciudad de México: Paseo de la Reforma 476, Col. Juárez, C.P. 06600, Ciudad de México. Tel: 800 623 2323
IMSS Nuevo León: Av. Ignacio Morones Prieto 546, Col. Independencia, C.P. 64700, Monterrey, N.L. Tel: 81 8190 6926
IMSS Guadalajara: Calle Magisterio 1425, Col. Observatorio, C.P. 44266, Guadalajara, Jalisco. Tel: 33 3824 9670
IMSS San Luis Potosí: Av. Dr. Salvador Nava Martinez 105, Col. Capricornio, C.P. 78399 San Luis Potosí. Tel: 444 822 1187

Cierre: Facilita la atención médica en casa para tus seres queridos

Solicitar visitas médicas domiciliarias puede ser un gran alivio para las familias que cuidan a adultos mayores en México. Asegúrate de cumplir con los requisitos y sigue los pasos indicados para que tu familiar reciba la atención que necesita sin complicaciones. Si tienes dudas, acércate a tu Unidad Médica Familiar o comunícate a los teléfonos oficiales del IMSS. Comparte esta información con otras familias que puedan beneficiarse de este servicio y contribuyamos juntos al bienestar de nuestros adultos mayores.